Oi, maravilhosa!
Recebeu sua peça e não foi amor à primeira vista? Não se preocupe, estamos aqui pra cuidar de você nesse momento também.
A sua primeira troca é por nossa conta, tá? O frete de envio até a gente é gratuito, e o frete de volta fica com você. Tudo pensado com carinho e transparência.
O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 dias corridos, contando a partir do recebimento do seu pedido (conforme o rastreio, combinado?).
Lembrando que a peça precisa estar sem sinais de uso, com todos os itens que você recebeu na caixinha (embalagens, brindes, acessórios e etc).
Se optar pelo reembolso, o valor será devolvido conforme a forma de pagamento usada na compra.
No cartão de crédito, o pedido de cancelamento será feito junto à administradora.
Se foi via Pix, o estorno será feito assim que o produto chegar de volta e passar pela nossa avaliação.
Se o pedido já estiver a caminho e você solicitar o cancelamento, o valor do produto será reembolsado, mas descontando o frete, ok?
Ahhh… Brindes fofinhos não são elegíveis para troca, tudo bem?
E não nos responsabilizamos por mau uso ou armazenagem incorreta das peças. Pra garantir que seus acessórios durem muito mais, confira nossas dicas de cuidados em: acessorioslooh.com/cuidados.
Acessórios Looh é sobre carinho em cada detalhe, e queremos que sua experiência com a gente seja sempre especial e cheia de amor!
COMO SOLICITAR TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Entre em contato nos canais de atendimento pelo Whatsapp ou E-mail com o nome do comprador ou número do pedido.
Whatsapp: 24 998800796
